গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ec77 (ec-77.net) এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে।

ec77 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ — এটি সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে।

এই নীতিটি নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রয়োজনে হালনাগাদ করা হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবো।

ec77 আপনার সাথে সেরা সেবা প্রদান নিশ্চিত করতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (নিবন্ধনের সময়):

• ◆ পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• ◆ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর ফরম্যাট)
• ◆ ইমেইল ঠিকানা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• ◆ বাসস্থানের ঠিকানা — জেলা ও বিভাগ
• ◆ জাতীয় পরিচয়পত্র (KYC যাচাইকরণের সময়)
• ◆ পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket নম্বর)

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ◆ আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ◆ ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• ◆ প্ল্যাটফর্মে সেশনের সময় ও কার্যকলাপ
• ◆ গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
• ◆ কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

ec77 আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচে বর্ণিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• ◆ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে।
• ◆ সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা প্রদান নিশ্চিত করতে।
• ◆ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে।
• ◆ নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• ◆ গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধানে সহায়তা করতে।
• ◆ বয়স যাচাই: ১৮+ নিশ্চিত করতে।
• ◆ প্রমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস অফার ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট জানাতে (আপনি অনুমতি দিলে)।
• ◆ আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রণ মেনে চলতে।
• ◆ দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য সমস্যা চিহ্নিত করতে।

ec77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• ◆
  পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকের সাথে কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• ◆
  গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Ezugi ইত্যাদির সাথে গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• ◆
  আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে প্রয়োজন হলে।
• ◆
  প্রতারণা প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার আগে ec77 নিশ্চিত করে যে সংশ্লিষ্ট পক্ষ পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা মেনে চলে। সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি সম্পন্ন হয়।

ec77 বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

ব্যবহৃত কুকিজের ধরন:

• ◆
  অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• ◆
  কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম ইত্যাদি) মনে রাখতে।
• ◆
  বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নতির জন্য। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।

ec77 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তরসমূহ:

• ◆
  SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্রাউজারে 'https' দেখলে বুঝবেন সংযোগ সুরক্ষিত।
• ◆
  ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়।
• ◆
  দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য OTP ভিত্তিক যাচাইকরণ।
• ◆
  ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: সন্দেহজনক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত ও ব্লক করে।
• ◆
  নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে নিয়মিত penetration testing।
• ◆
  অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত ec77 কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের প্রয়োজনে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

ec77 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:

নির্ধারিত মেয়াদের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে।

ec77 আপনার ডেটার উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করতে বিভিন্ন অধিকার প্রদান করে:

ec77 এর সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তারা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের শিশু এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।

ec77 গেম পরিচালনার জন্য বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Spribe, Ezugi) এর সাথে কাজ করে। এই প্রদানকারীদের সাথে কেবলমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।

এই তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং ec77 তাদের নীতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে ec77 নিশ্চিত করে যে প্রতিটি প্রদানকারী আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সুরক্ষা মেনে চলে।

ec77 এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করে এবং প্রয়োজনে হালনাগাদ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ◆ পাতার উপরে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• ◆ গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইলে বা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• ◆ পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

নিয়মিত এই নীতি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্যগত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিচের উপায়ে যোগাযোগ করুন:

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ জানালে আমরা তা গুরুত্বের সাথে পরীক্ষা করবো এবং ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবো। ec77 আপনার গোপনীয়তার অধিকারকে সম্মান করে এবং যেকোনো উদ্বেগ সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।